Assistance & Support technique
Toutes les informations nécessaires pour installer, utiliser et dépanner DirMerge.
Installation rapide
Comment installer DirMerge sur macOS
Option recommandée 1 : Téléchargez directement depuis le Mac App Store pour des mises à jour automatiques et une gestion simplifiée de licence StoreKit.
Option 2 : Téléchargez le fichier d'installation DirMerge.dmg , ouvrez l'image disque et glissez l'icône DirMerge dans votre dossier Applications.
Option 3 (Homebrew Cask) : brew install --cask zhenqiang-sun/tap/dirmerge
Pour les développeurs : installez et gérez les mises à jour avec une commande de terminal.
Message « Impossible d'ouvrir car le développeur ne peut être vérifié »
Faites un clic droit (ou Contrôle-clic) sur DirMerge.app dans votre dossier Applications, choisissez « Ouvrir », puis confirmez dans le dialogue. Ou allez dans Réglages Système > Confidentialité et sécurité et cliquez sur « Ouvrir quand même ».
Foire Aux Questions (FAQ)
DirMerge risque-t-il d'écraser ou de supprimer des fichiers dans mon dossier source ?
Jamais. Le dossier source est monté et accédé exclusivement en mode lecture seule. DirMerge ne modifiera ni ne supprimera jamais un fichier de référence.
Comment le clonage APFS sans espace économise-t-il le disque ?
Sur les volumes APFS, DirMerge génère des références Copy-on-Write au lieu de copier les octets bruts. 50 Go de photos se fusionnent en quelques millisecondes pour 0 octet supplémentaire.
Que se passe-t-il en cas de conflit avec un fichier existant dans la cible ?
Avant tout remplacement, DirMerge crée un instantané de sauvegarde sécurisé. En cas d'erreur, cliquez sur « Annuler » (ou ⌘Z) pour tout restaurer.
DirMerge fonctionne-t-il avec des disques externes formatés en exFAT ou FAT32 ?
Oui. Même si le clonage à espace zéro nécessite APFS, DirMerge gère parfaitement les volumes exFAT, FAT32 et HFS+ avec transfert fluide sécurisé et protection par instantanés.
Restaurer un achat Pro sur un nouveau Mac
Ouvrez DirMerge, cliquez sur « Débloquer Pro » et sélectionnez « Restaurer les achats ». Lié à votre compte Apple ID, il s'activera instantanément sans frais.
Comment utiliser un code d'offre promotionnel (ex. DIRMERGEVIP2026) ?
Ouvrez DirMerge, cliquez sur « Débloquer Pro », puis sur « Utiliser un code » dans la fenêtre d'achat pour l'activer via l'App Store d'Apple.
Contacter l'équipe d'assistance
Vous rencontrez un dysfonctionnement ou avez une suggestion ? Nous sommes là pour vous aider !
Email : support@dirmerge.com
Délai habituel : réponse sous 24h ouvrées.